一、退换货政策

1.凡购买RCSTQ商品的用户,可在自签收次日起(以快递记录为准，下同)七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票(如有)。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回 ,保证退回的产品及赠品均不会影响二次销售。如果商品出现损坏、包装盒缺失、零配件缺失及其他影响二次销售的情况,不劝理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。自收到符台要求的退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。2.自用户签收次日起七日内 ,发生非人为损坏性能故障，经由RCSTQ售后确认后，为用户办理退贷业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票(如有)。如有赠品需一并退回。3.自用户签收次日起十五日内 ,发生非人为损坏性能故障，经由RCSTQ售后确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身保修期重新计算。

二、保修政策

1. 自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由RCSTQ售后确认后，为用户办理维修业务。本保修政策仅覆盖从RCSTQ及其授权经销商处购买的产品。

注:

1、已洗涤过的停机坪、便携包等车缝类产品不予办理七天无理由退货。

2、已拆封的保护壳/保护套/贴膜/贴纸不予办理七天无理由退货。

3、产品丢失不予以办理七天无理由退货。

4、关于终身质保的具体详细规定详见附件《终身质保说明》，附件未尽事宜,以本政策内容为准。

5、保修时应出示：标明日期的购买证明、SN码(位于包装盒或产品上)、以及所购买产品的名称型号说明。

三、不予保修条款

以下情况不属于保修范围:

1、使用不当或保管不当造成的损坏;

2、未按使用说明书等的要求进行操作或故意行为造成的损坏;

3、擅自拆卸、改装产品;

4、属于易损件、消耗品;

5、非本公司特约维修人员维修造成的损坏;

6、发生问题后未及时停止使用并维修造成损坏扩大;

7、没有有效的购买证明，防伪码，或有效证明、防伪码被涂改;

8、超过保修期;

9、其他各种人为因素或不可抗力等其他非产品固有属性导致的问题。

四、售后服务收费标准

对于不属于免费服务范围的维修项目，可实行收费修理，具体收费标准根据产品差异有所不同。

五、免责声明

1、为保护用户的合法权益，请您在使用本产品前务必仔细阅读我们随附本产品提供的【使用说明书】、【安全须知】。

本公司保留对上述文档进行更新的权利。请您务必按照【使用说明书】、【安全须知】使用本产品。

2、一旦开始使用本产品，即视为您已阅读、理解、认可和接受本产品的【使用说明书】、【安全须知】的全部条款和内容。

用户承诺对自已的行为及因此而产生的所有后果负责。用户承诺仅出于正当目的使用本产品，并且同意本条款及本公司可能制定的任何相关政策或者准则。

3、对于违反【使用说明书】、【安全须知】等所提示的使用行为或不可抗因素导致的一切人身伤害、事故、财产损失、法律纠纷，及其他一切造成利益冲突的不利事件，均由用户自己承担相关责任和损失，本公司不承担任何责任。

4、用户使用本产品直接或间接发生的任何违反法律规定的行为,本公司将不承担任何责任。

5、质保服务不包括对用户财产的附带或者间接损失的索赔。

6、本政策部分条款的效力瑕疵并不影响其他条款的效力,本政策的最终解释权归本公司所有。

终身质保说明

终身质保:

如果您购买RCSTQ产品(享受终身质保服务的产品)出现故障, 无法正常使用, 我们将对其进行维修或换新。

请注意“出现故障，无法正常使用”的含义:不影响产品安全性和功能的外观问题不在保修范围之内。正常使用中，由出厂质量问题导致的破损或功能缺失,在保修范围内。

有限终身保修不包括:一般的外观问题(如:剧烈运动带来的划痕和磨损) , 或将其用于预期目的以外的其他用途(如:包内装刀具导致破损) , 以及属于《RCSTQ售后服务政策》第三条规定的其他情形。

有限终身保修不包括:一般的外观问题(如:剧烈运动带来的划痕或拉链、织物磨损等)，或将其用于预期目的以外的其他用途(如:包内装电锯导致破损)，以及属于《RCSTQ售后服务政策》第三条规定的其他情形。

有限终身质保不可转让,仅适用于原购买者。从未经授权的经销商处购买的产品不享有终身保修。

保修索赔都应出示：标明日期的有效购买证明，防伪码，以及所购买产品的名称型号说明。

保修凭证:

方式一：请保管好产品内的保修卡，凭购买保修卡进行保修。

质保方式:

经客服确认后，会让您联系就近的售后网点进行售后服务(邮寄)。RCSTQ售后检查相关产品并确认有缺陷后，我们将自行决定免费修理或更换您的RCSTQ产品。如果您的产品已经停售，本公司将会以同等价值的类似产品加以替换。

运费:

用户先支付单程运费，如检测为质量问题，双程运费由本公司承担。